Khắc phục lỗi máy in canon 2900 không nhận cổng USB

Trong quá trình sử dụng máy in Canon 2900, nhiều người dùng thường gặp phải lỗi máy in Canon 2900 không nhận cổng USB. Lỗi này có nhiều nguyên nhân khác nhau, từ việc cáp hỏng, cổng USB lỗi, cho đến các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến driver hay phần cứng bên trong máy. Bài viết này, Máy Văn Phòng Bách Khoa sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra và khắc phục tình trạng này, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa.

Nguyên nhân máy in canon 2900 không nhận cổng USB

Trước khi đi sâu vào các bước khắc phục, việc nắm rõ những nguyên nhân tiềm ẩn gây ra lỗi máy in Canon 2900 không nhận cổng USB là vô cùng quan trọng. Điều này giúp bạn thu hẹp phạm vi kiểm tra và tìm ra giải pháp nhanh chóng hơn.

Do cáp kết nối không đảm bảo

Cáp USB là thành phần trung gian thiết yếu liên kết máy in và máy tính. Nếu cáp bị đứt ngầm, gãy, oxy hóa các chân tiếp xúc hoặc chỉ đơn giản là tiếp xúc kém do cắm lỏng lẻo, kết nối sẽ không ổn định hoặc thậm chí không nhận diện được thiết bị. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy in không nhận cáp USB.

Do cổng USB

Các cổng USB trên cả máy in và máy tính đều có thể bị hỏng do va đập vật lý, tích tụ bụi bẩn, hoặc bị lỗi phần cứng bên trong. Một cổng USB bị lỗi có thể không cung cấp đủ nguồn điện hoặc không truyền dữ liệu đúng cách, dẫn đến việc canon 2900 không hiển thị trên máy tính.

Driver máy in bị lỗi

Driver máy in là phần mềm cốt lõi giúp hệ điều hành máy tính nhận diện, hiểu và giao tiếp được với thiết bị in. Khi driver bị lỗi, thiếu, không tương thích với phiên bản hệ điều hành hiện tại (ví dụ: Windows 10/11) hoặc chưa được cài đặt đúng cách, máy tính sẽ không thể nhận diện được máy in qua cổng USB. Đây là lý do chính gây ra lỗi không nhận driver máy in Canon 2900.

Cài đặt hệ thống

Đôi khi, các thiết lập của Windows có thể bị thay đổi, xung đột phần mềm hoặc dịch vụ liên quan đến USB bị tắt, gây ra hiện tượng “Windows không nhận USB Device” hoặc máy tính không nhận máy in canon. Các cài đặt trong Device Manager (Trình quản lý thiết bị) hoặc tính năng tự sửa lỗi của Windows đôi khi cũng có thể vô hiệu hóa kết nối USB mà bạn không hề hay biết.

Hệ thống hoạt động gặp sự cố

Một hệ điều hành lỗi thời, chứa nhiều xung đột, hoặc bị nhiễm virus, malware có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng nhận diện thiết bị ngoại vi. Trong nhiều trường hợp, chỉ cần khởi động lại máy tính và máy in là đã có thể khắc phục các lỗi tạm thời, giúp kết nối trở lại bình thường.

Hỏng hóc phần cứng

Nếu đã kiểm tra tất cả các nguyên nhân trên mà lỗi máy in Canon 2900 không nhận cổng USB vẫn tiếp diễn, khả năng cao là máy in đang gặp phải lỗi phần cứng nghiêm trọng hơn. Các lỗi này có thể bao gồm hỏng card formatter (main PCB) – bo mạch chủ điều khiển chính của máy in, bo mạch điều khiển cổng USB, hoặc các bộ phận liên quan khác.

Cách khắc phục lỗi máy in canon 2900 không nhận cổng USB

Sau khi đã nắm được các nguyên nhân tiềm ẩn, bây giờ chúng ta sẽ đi sâu vào các bước kiểm tra và khắc phục cụ thể để xử lý lỗi máy in Canon 2900 không nhận cổng USB. Hãy thực hiện theo trình tự từ đơn giản đến phức tạp để tiết kiệm thời gian và công sức.

Kiểm tra cáp kết nối

Cáp USB là điểm khởi đầu cho mọi kết nối. Một cáp hỏng hoặc lỏng có thể là nguyên nhân đơn giản nhất khiến máy in Canon 2900 không kết nối được với máy tính.

Bước 1: Tháo và kiểm tra cáp

Đầu tiên, hãy tháo cáp USB ra khỏi cả máy in và máy tính. Kiểm tra kỹ toàn bộ chiều dài của cáp xem có bị gãy, đứt, xoắn mạnh, hoặc có dấu hiệu hư hại vật lý nào không. Đặc biệt, hãy kiểm tra các đầu nối USB xem có bị cong, gỉ sét hoặc bẩn không.

Bước 2: Thử dùng cáp khác: Chuẩn bị một cáp USB A–B (loại cáp vuông thường dùng cho máy in) đã biết là hoạt động tốt. Cắm cáp này vào máy in và máy tính. Điều này giúp xác định xem cáp cũ có phải là nguyên nhân gây ra lỗi máy in không nhận USB hay không.

Bước 3: Kiểm tra cáp trên thiết bị khác (nếu có): Nếu có thể, hãy thử cáp USB hiện tại với một máy in hoặc máy tính khác để xem liệu cáp có hoạt động không.

Bước 4: Đảm bảo kết nối chặt chẽ: Khi cắm cáp, đảm bảo rằng cả hai đầu cáp được cắm chặt vào cổng USB trên máy tính và máy in.

Thay cáp mới nếu phát hiện cáp cũ bị hỏng để đảm bảo kết nối ổn định và giải quyết lỗi máy in Canon 2900 không nhận cổng USB.

Kiểm tra cổng USB của máy in

Cổng USB bị lỗi hoặc bẩn cũng là một nguyên nhân phổ biến khiến máy tính không nhận máy in canon.

Bước 1: Thay đổi cổng USB

• Trên máy tính, thử cắm cáp USB vào các cổng USB khác nhau (ví dụ: từ cổng phía trước sang cổng phía sau của thùng máy tính, hoặc từ cổng bên trái sang cổng bên phải trên laptop). Đôi khi, một cổng USB cụ thể trên máy tính có thể bị lỗi.
• Trên máy in, mặc dù máy in Canon 2900 chỉ có một cổng USB, bạn cần đảm bảo không có vật cản nào bên trong cổng.

Bước 2: Làm sạch cổng USB

Sử dụng bình khí nén để thổi bụi bẩn ra khỏi các cổng USB trên cả máy tính và máy in. Bạn cũng có thể dùng tăm bông khô và cồn y tế để nhẹ nhàng làm sạch các chân tiếp xúc bên trong cổng (lưu ý: đảm bảo máy in và máy tính đã tắt và rút điện).

Bước 3: Kiểm tra dấu hiệu hư hỏng

Quan sát kỹ các cổng USB xem có bị cong, gãy, rỉ sét hoặc lỏng lẻo không.

Bước 4: Xử lý cổng USB bị hỏng

Nếu bạn phát hiện cổng USB trên máy tính bị hỏng và đã thử các cổng khác hoạt động, hãy dùng cổng khác. Nếu nghi ngờ cổng USB của máy in bị hỏng (thường cần kiểm tra kỹ thuật hơn), cần cân nhắc mang máy đến trung tâm sửa chữa.

Kiểm tra Driver của máy in

Driver là “người phiên dịch” giữa máy tính và máy in. Nếu driver bị lỗi hoặc không đúng, máy tính sẽ không thể giao tiếp với máy in, dẫn đến lỗi không nhận driver máy in Canon 2900 hoặc “Canon CAPT USB Device” không hoạt động.

Bước 1: Gỡ bỏ driver cũ

• Vào Control Panel (Bảng điều khiển) > Devices and Printers (Thiết bị và Máy in).
• Tìm máy in Canon LBP2900 (nếu có), chuột phải và chọn Remove device (Xóa thiết bị).
• Mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị). Tìm phần Print queues hoặc Universal Serial Bus controllers. Nếu thấy “Canon CAPT USB Device” hoặc “Canon LBP2900”, chuột phải và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
• Trong cửa sổ Run (nhấn Windows + R), gõ printui /s /t2 và nhấn Enter. Tìm driver Canon LBP2900, chọn và click Remove… > Remove driver and driver package > OK.

Bước 2: Tải driver mới nhất

Truy cập trang web chính thức của Canon (https://asia.canon/en/support/LBP2900) để tải về driver mới nhất, phù hợp với phiên bản hệ điều hành Windows của bạn (Windows 10/11 32-bit hoặc 64-bit).

Khởi động lại máy tính: Sau khi gỡ bỏ driver cũ, hãy khởi động lại máy tính để xóa hoàn toàn các tệp driver còn sót lại.

Bước 3: Cài đặt driver mới

• Ngắt kết nối cáp USB giữa máy tính và máy in.
• Chạy tệp cài đặt driver vừa tải về với quyền Administrator (chuột phải vào tệp và chọn “Run as administrator”).
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Trong quá trình cài đặt, khi được yêu cầu kết nối máy in, hãy cắm cáp USB vào máy in và máy tính.
• Hoàn tất quá trình cài đặt.

Bước 4: Kiểm tra lại

Sau khi cài đặt xong, vào Control Panel > Devices and Printers để kiểm tra xem máy in Canon LBP2900 đã xuất hiện và không có biểu tượng lỗi nào chưa. Thử in một trang test để xác nhận.

Lời khuyên: Luôn tải driver từ trang chủ chính thức của Canon để tránh các lỗi không tương thích hoặc phần mềm độc hại. Tham khảo hình ảnh hướng dẫn cài đặt driver đúng cách để tránh lỗi máy in Canon 2900 không nhận cổng USB do cài đặt sai.

Kiểm tra cài đặt hệ thống

Cài đặt hệ thống không chính xác hoặc các dịch vụ liên quan bị tắt có thể là nguyên nhân khiến không tìm thấy máy in qua cổng USB.

Bước 1: Kiểm tra Device Manager

• Nhấn Windows + X và chọn Device Manager.
• Mở rộng mục Universal Serial Bus controllers (Bộ điều khiển Bus nối tiếp đa năng).
• Tìm kiếm bất kỳ thiết bị nào có biểu tượng dấu chấm than màu vàng (cho thấy lỗi) hoặc biểu tượng mũi tên xuống (cho thấy bị vô hiệu hóa). Nếu thấy “Canon CAPT USB Device” có biểu tượng lỗi, chuột phải và chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển) hoặc Enable device (Bật thiết bị).
• Bạn cũng có thể chuột phải vào bất kỳ thiết bị USB nào có vấn đề, chọn Uninstall device và sau đó khởi động lại máy tính để Windows tự động cài đặt lại driver chuẩn.

Bước 2: Kiểm tra dịch vụ Print Spooler

• Nhấn Windows + R, gõ services.msc và nhấn Enter.
• Tìm dịch vụ Print Spooler.
• Kiểm tra xem trạng thái của nó có phải là “Running” (Đang chạy) không. Nếu không, chuột phải và chọn Start (Bắt đầu). Nếu đã chạy, bạn có thể thử chuột phải và chọn Restart (Khởi động lại) để làm mới dịch vụ này.

Khởi động lại máy in và máy tính: Đôi khi, một lần khởi động lại toàn bộ hệ thống (máy in và máy tính) có thể giải quyết các lỗi tạm thời và giúp các cài đặt mới được áp dụng.

Bước 3: Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị

• Vào Settings (Cài đặt) > Update & Security (Cập nhật & Bảo mật) > Troubleshoot (Khắc phục sự cố) > Additional troubleshooters (Trình khắc phục sự cố bổ sung).
• Tìm và chạy trình khắc phục sự cố Hardware and Devices (Phần cứng và Thiết bị) hoặc Printer (Máy in).

Khởi động lại hệ thống máy tính và máy in

Đây là thao tác cơ bản nhưng lại thường mang đến hiệu quả bất ngờ. Hãy tắt cả máy tính và máy in, sau đó chờ khoảng 30 giây để hệ thống giải phóng các tiến trình đang chạy. Bật lại máy in trước, sau đó khởi động máy tính. Việc khởi động lại theo trình tự này giúp thiết bị thiết lập lại kết nối, đồng thời loại bỏ những xung đột phần mềm tạm thời có thể gây ra lỗi.

Kiểm tra Device Manager

Mở Device Manager và truy cập mục Universal Serial Bus controllers. Nếu thấy biểu tượng tam giác vàng xuất hiện trên bất kỳ thiết bị nào, điều đó cho thấy driver đang gặp sự cố. Bạn có thể thử cập nhật driver, hoặc gỡ bỏ thiết bị lỗi rồi quét lại phần cứng để Windows tự động nhận diện lại.

Ngoài ra, hãy kiểm tra dịch vụ Print Spooler – đây là dịch vụ quản lý lệnh in trên Windows.

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ services.msc và nhấn Enter.
• Tìm đến dịch vụ Print Spooler, đảm bảo trạng thái (Status) là Running và Startup Type được đặt ở chế độ Automatic.
• Nếu dịch vụ chưa chạy, nhấp chuột phải, chọn Start hoặc Restart, và chỉnh lại Startup Type cho đúng.

Kiểm tra độ tương thích hệ điều hành

Một nguyên nhân phổ biến khác đến từ sự không tương thích giữa driver và hệ điều hành. Hãy chắc chắn rằng driver Canon LBP 2900 bạn cài đặt phù hợp với phiên bản Windows đang sử dụng.

• Canon 2900 là dòng máy in đã ra đời khá lâu, nhưng Canon vẫn hỗ trợ driver cho các phiên bản mới như Windows 10 và Windows 11.
• Tuy nhiên, nếu bạn cố kết nối với hệ điều hành quá cũ như Windows XP, lỗi “USB Device Not Recognized” có thể xuất hiện. Trong trường hợp này, giải pháp tốt nhất là nâng cấp hệ điều hành để đảm bảo khả năng tương thích lâu dài.

Khi bạn đã nỗ lực thực hiện tất cả các bước kiểm tra và khắc phục được hướng dẫn chi tiết ở trên nhưng lỗi máy in Canon 2900 không nhận cổng USB vẫn không được giải quyết, tốt nhất bạn nên liên hệ với một dịch vụ sửa chữa máy in chuyên nghiệp và uy tín. Máy Văn Phòng Bách Khoa là địa chỉ tin cậy tại Hà Nội với đội ngũ kỹ thuật viên hơn 10 năm kinh nghiệm, giúp bạn chẩn đoán chính xác nguyên nhân và sửa chữa triệt để. Liên hệ ngay để được hỗ trợ!